中国三楚传媒网讯（记者周慧慧 实习生田昌 通讯员王江城）除了拨打12369环保投诉热线进行投诉外，还可直接拨打0724——2378653进行环保投诉。近日，市环境保护局开通另外一部环保投诉电话，市民环保投诉有了“双保险”。

     2003年，我市环保局开通了12369环保投诉热线。热线开通以来，市举报中心坚持全年365天，每天24小时人工值守，及时受理群众有关环境环境污染问题的投诉。

     据市环境监察支队一负责人介绍，过去市民遇到在生产、建设中产生的工业噪声、建筑施工噪声（晚10时至早6时之间）以及企业事业单位产生的噪声、废水、废气、粉尘、固定废物等对环境的污染，都是拨打12369进行投诉。但拨打12369后提示音就有近两分钟，很多市民误以为投诉热线无人接听。该负责人还介绍，如果该投诉系统出现故障，还必须要到武汉邀请技术专家前来荆门修理，这期间需要一个过程。为了更好地解决群众反映的环境投诉问题，市环保局开通0724——2378653，该电话与12369同时作为环保投诉热线使用。